北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
威海乐达海景酒店位于获得联合国人居奖的威海市，酒店位于威海国际海水浴场，紧邻林海公园，距市中心8公里路程。酒店附近拥有家家悦，利群等多家超市，周围生活设施完善。
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查看更多评论会员1622：好评
离海边很近，在国际海水浴场最西头，过个小马路就是海，附近海边很漂亮。房间内部可能因潮湿，墙有大片掉皮，前台服务有待提高，热水还不错，上网方便，吃饭不方便，太远。
会员4312：好评
和图片有差别 像小旅馆一样 地址也很偏
会员4229：好评
为了海景阳台，一家三口入住了双床房，结果给了277，阳台非常小，也没有座椅，阳台上只有一台呜呜响的空调外机。房间完全没有隔音，走廊里的一举一动都听得清清楚楚。wifi非常龟速老断网。房间里连毛巾都没有一条，拆毛巾包就要七块钱，矿泉水标价三元，弹簧床太软。地方挺远的，自驾也觉得有点偏，但是海景的确很不错，酒店门口就有木板桥栈道，适合来游泳，或者看日出。周边吃饭非常不方便，附近那家十号什么的店，难吃还贵。自驾的朋友还是开车出去吃吧。